Si gestionas una tienda online en Shopify o Shopify Plus y no estás registrando lo que ocurre en ella, estás tomando decisiones a ciegas. Medir es crecer, y saber cuántas ventas haces está bien, pero entender por qué se producen — o por qué no — es lo que marca la diferencia entre un ecommerce que escala y uno que sobrevive.

En Pango Studio llevamos años ayudando a marcas a implementar sistemas de medición sólidos, precisos y adaptados a su negocio. Porque medir no es instalar Google Analytics y cruzar los dedos: es construir una arquitectura de datos coherente, auditable y alineada con tus objetivos de negocio.

A continuación, te explicamos las principales formas de medir eventos en Shopify, sus ventajas y limitaciones, y cómo decidir cuál es la mejor para ti.

Mejores maneras de medir eventos en tu ecommerce

1. Shopify Analytics: la opción más completa

Todas las tiendas Shopify vienen con un sistema de analítica nativo. La herramienta de Shopify Analytics, aunque básica, ofrece una visión general útil del comportamiento de los usuarios. Puedes ver ingresos, conversiones, canales de tráfico, productos más vendidos… Todo sin necesidad de configurar nada.

Si estás en Shopify Plus, podrás medir con más detalle: tendrás acceso a informes más completos y filtros avanzados. Sin embargo, las limitaciones siguen ahí. No puedes personalizar eventos, ni analizar embudos complejos, ni hacer atribuciones multicanal. Tampoco puedes integrar esta información con plataformas externas como Meta Ads o Google Ads, lo que complica cualquier estrategia de paid media basada en datos.

¿Cuándo usar Shopify Analytics?

La mejor opción es usar Shopify Analytics como punto de partida, para tener una idea general y rápida de lo que ocurre en tu tienda. Pero si realmente quieres escalar, vas a necesitar algo más robusto como las siguientes opciones.

2. Google Analytics 4 (GA4): mayor personalización

Google Analytics 4 (GA4) se ha convertido en el núcleo de cualquier sistema de analítica serio. A diferencia del sistema nativo de Shopify, GA4 te permite crear eventos personalizados: desde clics y scrolls hasta interacciones con fichas de producto o pasos del checkout. Esto te permite entender el comportamiento de los usuarios con un nivel de detalle que antes solo estaba al alcance de equipos técnicos avanzados.

Uno de sus puntos fuertes es la posibilidad de construir embudos personalizados. Puedes visualizar exactamente dónde pierdes usuarios y tomar decisiones concretas para mejorar esos puntos de fuga. Además, GA4 te permite analizar cohortes, medir el ciclo de vida del cliente y exportar los datos a BigQuery para análisis más complejos.

Ahora bien, si buscas una implementación realmente precisa, necesitarás ir más allá de la conexión nativa que ofrece Shopify. Crear una arquitectura de eventos personalizada implica controlar manualmente qué se mide, cómo se mide y qué datos se envían. En Shopify Plus, al tener acceso al código del checkout, este control es total. En Shopify básico, en cambio, hay limitaciones importantes que afectan la trazabilidad completa del embudo de conversión.

En resumen, si haces campañas de pago, necesitas datos limpios para optimizar y justificar resultados. GA4 no es opcional: es imprescindible.

3. Google Tag Manager (GTM): control exhaustivo

Google Tag Manager (GTM) es la herramienta favorita de los equipos técnicos. Te permite gestionar etiquetas y scripts sin tocar directamente el código de tu tienda. Y eso es un mundo de ventajas si necesitas agilidad y precisión.

Con GTM puedes activar eventos como visitas al producto, añadir al carrito, pasos del checkout, clics en botones, formularios enviados… También puedes integrar píxeles publicitarios de Meta, TikTok, Google Ads, Hotjar o cualquier otra herramienta.

Sin embargo, a diferencia de otras plataformas, no cuenta con un dataLayer preconfigurado, por lo que hay que construirlo desde cero. Esto requiere conocimientos técnicos: JavaScript, estructuras de datos y una buena comprensión del modelo de eventos de Shopify.

En Shopify Plus, de nuevo, tienes la ventaja de acceder al checkout y capturar eventos clave como el inicio de pago, la selección del método de envío o la compra final. Esto te permite medir absolutamente todo el embudo de conversión con una precisión milimétrica.

¿Cuándo es Google Tag Manager la mejor opción?

GTM no es plug-and-play. Pero si tienes un equipo técnico o trabajas con una agencia especializada, es la herramienta más poderosa y flexible que puedes implementar.

4. Píxeles publicitarios: medir para escalar

Cuando inviertes en publicidad digital, medir resultados no es un lujo, es una necesidad. Meta Ads, Google Ads, TikTok Ads, Pinterest… todas estas plataformas se alimentan de eventos para optimizar campañas, construir audiencias y mejorar resultados.

Aquí entra en juego la correcta implementación de píxeles publicitarios. Puedes hacerlo de forma básica conectándolos directamente desde el administrador de Shopify. Pero si quieres sacar todo el jugo, es necesario personalizar eventos, enriquecerlos con datos clave del negocio y evitar errores como duplicidades o eventos mal nombrados.

Uno de los fallos más comunes al configurar los píxeles publicitarios es tener activados los mismos eventos desde GTM y desde el admin de Shopify, lo que provoca mediciones incorrectas y decisiones erróneas. Otro problema frecuente es la falta de cumplimiento con normativas como GDPR o CCPA, lo que puede acarrear sanciones si no se gestiona adecuadamente el consentimiento del usuario.

¿Cuándo puedes usar píxeles para medir eventos?

Los píxeles son una herramienta esencial pero no suficiente por sí sola. Úsalos para lo que hacen bien —alimentar plataformas publicitarias— y complétalos con otras herramientas de medición si quieres tener una visión global y precisa de lo que pasa en tu tienda Shopify.

5. Apps especializadas: soluciones híbridas

Si no tienes equipo técnico y necesitas una solución que funcione “out of the box”, hay herramientas que te pueden ayudar como Analyzify, Elevar o Littledata. Estas apps están diseñadas específicamente para Shopify y simplifican la integración de GA4, GTM, píxeles publicitarios y más.

La gran ventaja es que reducen el tiempo de implementación y suelen venir con soporte técnico incluido. También ofrecen dashboards donde puedes visualizar datos de distintos canales de forma centralizada.

Sin embargo, hay que tener cuidado. Estas apps no hacen magia. Si no tienes claro qué quieres medir o cómo deben estructurarse tus eventos, puedes acabar con un sistema mal configurado. Además, algunas de estas herramientas tienen costes mensuales o tarifas por funcionalidades avanzadas, así que conviene evaluar si la inversión está justificada en tu caso.

¿Cuándo deberías usar apps especializadas para medir eventos en tu eCommerce?

Para tiendas ecommerce en crecimiento sin recursos técnicos internos, pueden ser una solución muy válida… siempre que se revisen y auditen los resultados.

Arquitectura de medición para Shopify

Tener muchas herramientas no es sinónimo de medir bien. De hecho, uno de los errores más comunes que encontramos en proyectos nuevos es la falta de coherencia entre sistemas: eventos duplicados, datos inconsistentes, estructuras caóticas.

En Pango Studio, diseñamos sistemas de tracking que se apoyan en una arquitectura de medición de eventos consistente, basada en tres principios:

1. Un solo origen de verdad por evento: si el evento de compra se lanza desde GA4, que no se duplique con Meta y TikTok, por ejemplo.
2. Eventos enriquecidos: cada evento debe contener la información clave del negocio (producto, SKU, categoría, valor, cliente).
3. Validación y testing con herramientas como Tag Assistant, DebugView o GTM Preview antes de usarse para tomar decisiones. Si no se valida el sistema, los datos que ves pueden no reflejar la realidad.

En Pango Studio diseñamos arquitecturas de medición que parten de tres principios fundamentales: cada evento debe tener un único origen (para evitar duplicidades), debe estar enriquecido con información relevante del negocio (como SKU, categoría o valor) y debe ser validado con herramientas como Tag Assistant, DebugView o GTM Preview antes de usarse para tomar decisiones.

En resumen, medir mal es incluso peor que no medir. Y si vas a invertir tiempo, dinero y esfuerzo en hacer crecer tu tienda, necesitas datos fiables que sustenten tus decisiones.

¿Cómo medimos eventos en Pango Studio?

Nuestro enfoque es claro: diseñar sistemas de tracking a medida para cada ecommerce. Unificamos eventos entre plataformas como GA4, Meta, TikTok, Hotjar o tu CRM. Desarrollamos dataLayers personalizados para GTM, validamos cada evento antes de ponerlo en producción y optimizamos la medición tanto para tiendas Shopify básicas como para Shopify Plus.

Medir bien los eventos de tu tienda online es la base de cualquier estrategia de crecimiento sostenible. Si notas que tu eCommerce ha llegado al punto en el que necesitas escalar con criterio, quizás ha llegado el momento de que hablemos.

¿Empezamos?

Si tu ecommerce está en Shopify y te tomas en serio el rendimiento, el marketing y la escalabilidad, hablemos. En Pango Studio, podemos ayudarte a crear un sistema de tracking robusto y adaptado a las necesidades de tu negocio.

Contáctanos y diseñaremos un sistema de medición a la altura de tu tienda.