Solo el 8,6% de las pymes españolas usa inteligencia artificial. El otro 91,4% sigue procesando pedidos a mano, respondiendo las mismas preguntas por email y tomando decisiones de inventario a ojo. No es que la IA no sea para ellos. Es que nadie se lo ha explicado bien.
En Pango Studio llevamos años construyendo tiendas online con Shopify. Sabemos cómo funciona un ecommerce por dentro: los pedidos que se acumulan, el catálogo que nadie mantiene, el equipo de atención al cliente que no da abasto. Y sabemos exactamente dónde la inteligencia artificial resuelve problemas reales — y dónde no.
No vendemos IA como concepto. La implementamos como herramienta.
Qué hacemos con IA en tu ecommerce
Nuestros servicios de inteligencia artificial están diseñados para ecommerce. No para startups de Silicon Valley, no para bancos, no para quien quiera un PowerPoint bonito. Para tiendas online que necesitan vender más y operar mejor.
Consultoría IA para ecommerce
Empezamos por entender tu negocio. Auditamos tus procesos, identificamos dónde la IA tiene sentido (y dónde no) y te damos un plan de implementación con impacto estimado y coste real.
No te vendemos 47 herramientas. Te decimos cuáles 3 te van a cambiar el día a día.
Más sobre nuestra consultoría de IA para ecommerce →
Chatbots y asistentes IA
Un chatbot entrenado con tu catálogo, tus políticas de envío y tus FAQs. Que resuelve el 60-70% de las consultas sin intervención humana. Que no suena a robot. Que sabe cuándo derivar a una persona.
Resultado típico: -40% en tiempo de atención al cliente.
Chatbots con IA para tiendas online →
Automatización con IA
Flujos automáticos que clasifican pedidos, alertan de stock bajo, generan informes y concilian datos entre Shopify, tu ERP y Klaviyo. Sin que nadie toque una hoja de Excel.
Usamos n8n (self-hosted, tus datos son tuyos) + Shopify Flow + modelos de lenguaje cuando hace falta.
Resultado típico: -20 horas semanales en tareas manuales.
Automatización de ecommerce con IA →
Agentes IA a medida
Para lo que las herramientas estándar no cubren. Agentes que analizan tu pricing en tiempo real, que generan contenido de producto adaptado a cada mercado, que monitorizan a tu competencia y te avisan cuando hay un cambio relevante.
Desarrollo a medida con Claude, APIs de Shopify y tu stack actual.
Agentes de IA para ecommerce →
IA con Kit Digital y Kit Consulting
El gobierno subvenciona la implementación de IA en pymes. Kit Digital cubre hasta 12.000€ en soluciones de inteligencia artificial. Kit Consulting cubre entre 6.000 y 24.000€ en consultoría experta. Pango es agente digitalizador autorizado.
Es decir: puedes implementar IA en tu tienda y que una parte importante la pague el gobierno.
Subvenciones de IA con Kit Digital →
Para quién es esto
Trabajamos con:
- Tiendas Shopify que quieren escalar sin multiplicar equipo
- Ecommerce en PrestaShop o WooCommerce que necesitan automatizar antes (o después) de migrar
- Marcas DTC que quieren personalizar la experiencia de compra con datos reales
- Equipos pequeños que hacen el trabajo de equipos grandes — y necesitan que la IA les eche una mano
No trabajamos con quien busca magia. La IA no arregla un negocio roto. Pero si tu negocio funciona y quieres que funcione mejor, estamos.
Nuestro enfoque: IA que se integra como si siempre hubiera estado ahí
No llegamos con una solución buscando un problema. Llegamos con preguntas:
- ¿Dónde pierde tiempo tu equipo cada semana?
- ¿Qué decisiones tomáis por intuición que podrían apoyarse en datos?
- ¿Qué tareas repetitivas os quitan de lo importante?
Y a partir de ahí, proponemos. A veces la respuesta es IA. A veces es una automatización sencilla con Shopify Flow. A veces es un cambio de proceso que no requiere tecnología.
Lo que nunca hacemos: vender soluciones que no necesitas, recomendar herramientas que no usamos nosotros mismos, o prometer resultados que no podemos medir.
El stack que usamos
No somos agnósticos de tecnología por vaguedad. Tenemos opinión:
| Área | Herramientas |
|---|---|
| Modelos de IA | Claude (Anthropic), GPT (OpenAI), Gemini — según el caso |
| Automatización | n8n self-hosted, Shopify Flow, Make |
| Chatbots | Gorgias + IA, Tidio AI, desarrollo custom |
| Klaviyo con IA nativa + personalización custom | |
| Desarrollo | Claude Code, APIs de Shopify, Laravel, Node.js |
| Datos | Shopify Analytics, GA4, Looker Studio |
Todo se ejecuta en infraestructura que cumple regulación europea. Tus datos no van a entrenar modelos de terceros.
Casos de uso reales
Atención al cliente automatizada
Una tienda Shopify con 200 pedidos/día tenía a 3 personas respondiendo emails repetitivos. Implementamos un asistente IA entrenado con su catálogo y políticas. Resultado: el 65% de consultas se resuelven sin intervención. El equipo de ATC ahora se centra en casos complejos y ventas.
Catalogación masiva con IA
Un marketplace con 4.000 productos necesitaba descripciones SEO para cada uno. A mano: 6 meses. Con IA + revisión humana: 3 semanas. Cada descripción optimizada para su categoría, con datos técnicos extraídos del proveedor.
Automatización de operaciones
Una marca DTC con Shopify + Holded + Klaviyo perdía 15 horas/semana conciliando datos entre sistemas. Montamos flujos con n8n que sincronizan pedidos, actualizan inventario y disparan campañas de email — todo automático.
Subvenciones disponibles en 2026
La inteligencia artificial para pymes tiene apoyo público en España:
- Kit Digital 2026: bonos de hasta 12.000€ para soluciones de IA (Orden TDF/39/2026)
- Kit Consulting: entre 6.000 y 24.000€ para consultoría experta
- Ticket Innova: hasta 7.000€ para proyectos de IA
- CDTI Cervera: financia el 50-70% de proyectos de I+D con IA
Pango Studio es agente digitalizador. Te ayudamos con la solicitud y la implementación.
Ver todas las subvenciones de IA →
Preguntas frecuentes
¿Necesito una tienda Shopify para trabajar con vosotros en IA?
No necesariamente. Trabajamos con Shopify, PrestaShop y WooCommerce. Aunque si estás pensando en migrar, podemos hacer ambas cosas a la vez — migraciones a Shopify es otra de nuestras especialidades.
¿Cuánto cuesta implementar IA en mi tienda online?
Depende del alcance. Un diagnóstico IA parte de 2.500€. Una implementación estándar de 2-4 soluciones está entre 5.000 y 25.000€. Y con Kit Digital o Kit Consulting, el gobierno puede cubrir una parte importante.
¿Cuánto tiempo se tarda en ver resultados?
Las automatizaciones simples dan resultados desde la primera semana. Un chatbot bien entrenado empieza a resolver consultas en 2-3 semanas. Un proyecto de agentes IA a medida puede necesitar 2-3 meses para estar en producción.
¿La IA va a sustituir a mi equipo?
No. La IA elimina tareas repetitivas para que tu equipo se centre en lo que aporta valor: decisiones estratégicas, relación con el cliente, creatividad. Nuestro objetivo es que hagas más con el mismo equipo, no que despidas a nadie.
¿Usáis IA en vuestro propio trabajo?
Sí, cada día. Claude Code para desarrollo, automatizaciones con n8n, generación de contenido, análisis de datos. No recomendamos nada que no hayamos probado nosotros mismos.
¿Quieres saber qué puede hacer la IA por tu ecommerce?
Pide tu diagnóstico IA gratuito. Analizamos tu tienda, tus procesos y te decimos exactamente dónde la inteligencia artificial te va a ahorrar tiempo y dinero — y dónde no merece la pena.
Pango Studio — Agencia Shopify técnica en Madrid. Desarrollo a medida, apps propias, migraciones e inteligencia artificial para ecommerce.