Latinoamérica no paga como Europa

Si montas una tienda Shopify para el mercado latinoamericano y solo ofreces pago con tarjeta de crédito, estás perdiendo entre el 30% y el 60% de tus ventas potenciales. Así de simple.

En Latinoamérica, el efectivo sigue siendo rey en muchos países, las transferencias bancarias instantáneas han revolucionado el panorama (Pix en Brasil, SPEI en México), y los pagos a meses sin intereses son una expectativa, no un extra. Si no ofreces los métodos de pago que tu cliente espera, comprará en otra tienda que sí los tenga.

En Pango Studio integramos pasarelas de pago para Shopify en toda Latinoamérica. Esta guía cubre las mejores opciones país por país.

México: el mercado más diverso

México tiene un ecosistema de pagos único. La bancarización ha crecido enormemente en los últimos años, pero el efectivo y los métodos alternativos siguen siendo fundamentales.

Shopify Payments México

Disponible desde 2023. Acepta Visa, Mastercard y American Express. Comisiones competitivas: 3,49% + 3 MXN por transacción en el plan básico, bajando a 2,99% + 3 MXN en Shopify Plus. La ventaja principal: integración nativa, sin apps de terceros, cobro directo a tu cuenta bancaria mexicana.

OXXO Pay (vía Conekta)

Imprescindible en México. OXXO tiene más de 21.000 tiendas en todo el país. Tu cliente genera un código de barras en el checkout y paga en efectivo en cualquier OXXO. El pago se confirma en 24-48 horas. Conekta es el procesador que conecta OXXO Pay con Shopify. Comisión: aproximadamente 3,5% + 3 MXN.

SPEI (transferencia bancaria)

El sistema de pagos electrónicos interbancarios de México. Transferencias instantáneas 24/7. A través de Conekta u OpenPay, puedes generar una referencia SPEI en el checkout para que el cliente pague desde su banco. Comisiones más bajas que tarjeta: alrededor de 1,5% + 5 MXN.

Mercado Pago

La pasarela de Mercado Libre. Enorme base de usuarios en México. Acepta tarjetas, transferencia, efectivo y wallet de Mercado Pago. La integración con Shopify es directa. Comisión: 3,49% + 4 MXN.

OpenPay (BBVA)

Respaldada por BBVA México. Acepta tarjetas, SPEI, efectivo en tiendas de conveniencia y puntos PayNet. Buena opción para tiendas que quieren diversificar procesadores. Comisión: desde 2,9% + 2,50 MXN.

Kueski Pay

La opción de Buy Now, Pay Later (BNPL) más importante de México. El cliente compra ahora y paga en quincenas (alineadas con el ciclo de nómina mexicano). Aumenta el ticket promedio entre un 20% y un 40%. Integración directa con Shopify.

Colombia: métodos locales obligatorios

ePayco

La pasarela colombiana más usada en ecommerce. Acepta tarjetas nacionales e internacionales, PSE (transferencia bancaria), Efecty, Baloto, Daviplata y Nequi. Todo en una sola integración. Comisión: desde 2,99% + 900 COP.

Wompi (Bancolombia)

La pasarela de Bancolombia, el banco más grande de Colombia. Acepta tarjetas, PSE, Nequi y Bancolombia a la Mano. Ventaja: los clientes de Bancolombia confían más en un producto de su propio banco. Comisión: 2,5% + 900 COP.

PSE (Pagos Seguros en Línea)

El sistema de transferencias bancarias de Colombia. Similar al SPEI mexicano. El cliente selecciona su banco, se redirige al portal bancario y autoriza el pago. Fundamental: en Colombia, muchos compradores online no tienen tarjeta de crédito pero sí cuenta bancaria.

Nequi y Daviplata

Billeteras digitales con millones de usuarios. Nequi (de Bancolombia) y Daviplata (de Davivienda) permiten pagos con el celular. Si tu tienda vende en Colombia y no acepta Nequi, estás cerrando la puerta a millones de potenciales clientes jóvenes.

Efecty

Red de puntos de pago en efectivo. El equivalente colombiano de OXXO. El cliente genera un código, va a un punto Efecty y paga en efectivo. Más de 12.000 puntos en todo el país.

Chile: Webpay domina

Webpay Plus (Transbank)

El estándar en Chile. Transbank opera prácticamente el 100% de los pagos con tarjeta en el país. Webpay Plus acepta tarjetas de débito y crédito nacionales e internacionales. Si vendes en Chile, necesitas Webpay. Comisión: 2,49% para débito, 2,95% para crédito.

Khipu

Pagos por transferencia bancaria simplificados. El cliente autoriza la transferencia desde la app de su banco sin necesidad de ingresar datos manualmente. Comisión baja: 1,2% + IVA.

Flow.cl

Pasarela chilena que integra múltiples métodos: Webpay, Servipag, Multicaja, Mach y transferencia. Una sola integración para cubrir todo el mercado chileno. Comisión: desde 2,5%.

Argentina: Mercado Pago es el rey

Mercado Pago

En Argentina, Mercado Pago no es una opción: es el método de pago. Más del 60% de las transacciones ecommerce pasan por Mercado Pago. Acepta tarjetas, transferencias, dinero en cuenta de Mercado Pago, QR y efectivo en puntos de pago (Rapipago, Pago Fácil).

Rapipago y Pago Fácil

Redes de pago en efectivo con miles de puntos en todo el país. Integradas normalmente a través de Mercado Pago o procesadores locales.

Consideración especial: inflación y cuotas

En Argentina, el pago en cuotas es fundamental. Los consumidores argentinos esperan poder pagar en 3, 6, 12 o hasta 18 cuotas. Configura tu pasarela para ofrecer cuotas y absorbe (o no) el costo financiero según tu estrategia de precios.

Brasil: Pix lo cambió todo

Pix

Pix revolucionó los pagos en Brasil. Lanzado por el Banco Central en 2020, ya supera en volumen a las tarjetas de débito y crédito. Transferencias instantáneas 24/7, gratuitas para el consumidor, con comisiones mínimas para el comercio (entre 0,5% y 1%). Si vendes en Brasil, Pix es obligatorio.

PagSeguro

Una de las pasarelas más populares de Brasil. Acepta tarjetas, Pix, boleto bancário y transferencia. Millones de brasileños tienen cuenta PagSeguro. Comisión: desde 3,99% para tarjeta.

Mercado Pago Brasil

Fuerte presencia gracias a Mercado Livre (Mercado Libre en Brasil). Acepta todos los métodos locales incluyendo Pix. Buena opción si ya usas Mercado Pago en otros países de LATAM para centralizar.

Boleto Bancário

El equivalente brasileño del pago en efectivo, aunque se puede pagar también por internet banking. Genera un comprobante con código de barras que el cliente paga en bancos, loterías o por banca online. Sigue siendo relevante aunque Pix le ha quitado cuota.

MSI: Meses Sin Intereses en México

Los MSI (Meses Sin Intereses) son una particularidad del mercado mexicano que impacta directamente en tu tasa de conversión. Funciona así:

• El cliente paga en 3, 6, 9, 12 o 18 mensualidades sin intereses
• El banco emisor financia al cliente
• Tú, como comercio, pagas una comisión al procesador por ofrecer MSI (entre 3% y 8% adicional según el plazo)
• Recibes el pago completo de una vez (o en el primer mes, dependiendo del procesador)

Configurar MSI en Shopify requiere que tu procesador (Conekta, OpenPay, Shopify Payments MX) lo soporte y que tengas acuerdos con los bancos emisores. El impacto en conversión es brutal: productos de más de 2.000 MXN prácticamente necesitan MSI para competir.

BNPL: Buy Now, Pay Later

El BNPL ha crecido exponencialmente en Latinoamérica:

• Kueski Pay (México): Líder en BNPL mexicano. Paga en 4 quincenas. Aprobación instantánea sin tarjeta de crédito. Ideal para captar clientes sin historial crediticio.
• Atrato (México): Enfocado en compras de ticket alto (electrodomésticos, muebles, electrónica). Plazos más largos, hasta 24 meses.
• Mercado Crédito: Disponible en México, Argentina, Brasil. Línea de crédito dentro de Mercado Pago. Gran penetración gracias a la base de usuarios de Mercado Libre.

Cómo elegir: la decisión práctica

Para decidir qué pasarelas integrar en tu Shopify, evalúa:

• Comisiones: No mires solo el porcentaje. Compara el coste total incluyendo comisión fija, IVA sobre comisión, coste de MSI y chargebacks.
• Tiempo de liquidación: ¿Cuándo recibes el dinero? Algunos procesadores liquidan en 24 horas, otros en 7-14 días. Esto afecta tu flujo de caja.
• Chargebacks y fraude: ¿Qué protección antifraude incluye? ¿Quién absorbe los chargebacks? En LATAM, el fraude en ecommerce es significativamente mayor que en Europa.
• Métodos locales: Prioriza los métodos que realmente usa tu público. En México, OXXO y MSI son obligatorios. En Brasil, Pix es imprescindible. En Colombia, PSE y Nequi.
• Soporte técnico: ¿Tienen app nativa para Shopify o necesitas desarrollo custom? ¿Documentación en español? ¿Soporte en tu zona horaria?

¿Necesitas ayuda con la integración?

En Pango Studio integramos pasarelas de pago en Shopify para toda Latinoamérica. Hemos conectado OXXO Pay, Conekta, Mercado Pago, Webpay y decenas de procesadores locales con tiendas Shopify. Sabemos qué funciona en cada mercado porque lo hemos probado.

Consulta nuestro servicio de integraciones Shopify para México o contáctanos para hablar de tu proyecto.