Esta política de privacidad explica cómo Discount Display (en adelante, «la App»), una aplicación para Shopify desarrollada por Pango Studio, trata la información cuando la instalas y la usas en tu tienda. Nuestro principio de partida es sencillo: la App trabaja con los datos de tu catálogo y tus descuentos, no con los datos personales de tus clientes.
1. Quién es el responsable
El responsable del tratamiento es Pango Studio, desarrollador de la App. Para cualquier cuestión relacionada con la privacidad puedes escribirnos a soporte@pangostudio.com.
2. Qué datos tratamos
Para mostrar tus descuentos en las páginas de producto y colección, la App accede, a través de la API de administración de Shopify, únicamente a la información necesaria para funcionar:
- Datos de catálogo: productos, variantes y precios de tu tienda.
- Datos de descuentos: descuentos automáticos de producto, códigos, descuentos de pedido, de envío y por volumen, para decidir qué mostrar (precio tachado o badge).
- Precios finales calculados: la App calcula el precio rebajado por variante y lo guarda en los metafields de tu propia tienda.
- Datos técnicos de la instalación: el dominio de tu tienda, el identificador de la tienda y el token de acceso necesario para operar, así como registros técnicos mínimos de funcionamiento y errores.
Lo que la App NO hace: no accede, no almacena ni procesa datos personales de tus clientes (nombres, correos, direcciones o pedidos). Los descuentos dirigidos a un cliente concreto se ignoran de forma deliberada y no se muestran, precisamente para no exponer información personal.
3. Para qué usamos los datos y base legal
Tratamos esta información con la única finalidad de prestar el servicio que contratas: leer tus descuentos y mostrarlos correctamente en tu escaparate. La base legal es la ejecución del contrato que aceptas al instalar la App, y nuestro interés legítimo en mantenerla operativa, segura y libre de errores.
No vendemos, alquilamos ni cedemos tus datos a terceros con fines comerciales, y no los usamos para publicidad.
4. Cumplimiento de la normativa de Shopify (webhooks de privacidad)
Como aplicación de Shopify, atendemos los webhooks obligatorios de protección de datos:
- customers/data_request: como la App no almacena datos personales de clientes, una solicitud de datos de un cliente no devuelve información personal por nuestra parte.
- customers/redact: no conservamos datos de clientes que borrar; confirmamos la recepción de la solicitud.
- shop/redact: cuando Shopify nos notifica el borrado de una tienda (normalmente 48 horas después de desinstalar), eliminamos los datos de esa tienda de nuestros sistemas.
5. Cuánto tiempo conservamos los datos
Conservamos los datos técnicos y de configuración mientras la App esté instalada en tu tienda. Cuando desinstalas la App, dejamos de acceder a tu tienda de inmediato y eliminamos los datos asociados en un plazo máximo de 30 días (o antes, si recibimos el webhook shop/redact de Shopify). Los precios calculados que la App guarda en los metafields viven en tu propia tienda y quedan bajo tu control.
6. Con quién compartimos datos (encargados)
Para operar la App nos apoyamos en proveedores de confianza que actúan como encargados del tratamiento:
- Shopify: plataforma sobre la que funciona la App y origen de los datos.
- Proveedor de alojamiento (Fly.io): infraestructura donde se ejecuta el servicio de la App.
Estos proveedores tratan los datos siguiendo nuestras instrucciones y sus propias garantías de seguridad. Cuando impliquen transferencias internacionales de datos, se realizan con las garantías que exige el RGPD.
7. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información: comunicación cifrada (HTTPS) en todas las llamadas, almacenamiento seguro de los tokens de acceso y acceso restringido a los sistemas. Ningún sistema es infalible, pero trabajamos para minimizar los riesgos.
8. Tus derechos
Como comerciante, puedes solicitar en cualquier momento el acceso, la rectificación o la supresión de los datos de tu tienda, así como la limitación u oposición al tratamiento. La vía más rápida es desinstalar la App (lo que dispara el borrado) o escribirnos a soporte@pangostudio.com. Si resides en la UE, también puedes reclamar ante la autoridad de control competente (en España, la Agencia Española de Protección de Datos).
9. Cookies
La App, dentro del panel de administración de tu tienda, utiliza únicamente las cookies técnicas estrictamente necesarias para su funcionamiento. No instala cookies de publicidad ni de seguimiento.
10. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en la App o en la normativa. Publicaremos siempre la versión vigente en esta misma página, con su fecha de actualización. Si los cambios son relevantes, te lo comunicaremos por los medios adecuados.
11. Contacto
Para cualquier duda sobre esta política o sobre el tratamiento de tus datos, escríbenos a soporte@pangostudio.com.