CRM y ERP

Conectar Shopify con tu CRM y tu ERP

Que el pedido llegue al ERP, el cliente al CRM y el stock vuelva a la tienda, sin que nadie copie nada a mano ni exporte un Excel los lunes.

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El problema no es conectar, es qué manda

Cualquiera conecta dos sistemas. Lo difícil es decidir quién tiene razón cuando los dos dicen cosas distintas: si el stock bueno es el del almacén o el de la tienda, y qué pasa cuando llega un pedido de algo que el ERP ya no tiene.

Esas preguntas se contestan antes de escribir código, y son las que separan una integración que aguanta de una que hay que vigilar todos los días.

Un dueño por dato

Se decide para el stock, para el precio, para la ficha del cliente y para el estado del pedido. Sin eso, la integración se pelea consigo misma.

Cada dato tiene un sistema que manda, y los demás obedecen.

Los errores se ven

Toda integración falla alguna vez: se cae una API, llega un dato raro. Lo que no puede pasar es que falle en silencio. Registro y avisos, desde el primer día.

Se puede volver a lanzar

Cuando algo falla, tiene que poder repetirse sin duplicar pedidos. Eso se diseña, no sale solo.

Con qué trabajamos

Con lo que tengas. Si el ERP tiene API, por ahí. Si solo exporta ficheros, se hace por ficheros y se automatiza el traspaso. Hemos visto de todo y casi nunca es tan grave como parece.

Cuando no hay integración posible, lo decimos antes de facturar el análisis.

Relacionado: integraciones y APIs y aplicaciones a medida.

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