Recuperación de carritos abandonados
Secuencias hechas a medida para tiendas Shopify que ya han probado el recordatorio genérico y se han quedado a medias.
La mayoría de las tiendas tiene puesto un recordatorio de carrito abandonado y lo da por resuelto: un correo a la hora, otro al día siguiente, el mismo texto para todo el mundo. Funciona hasta cierto punto, y ese punto se nota en cuanto miras cuántos de esos correos se abren y cuántos acaban en pedido.
Nosotros atacamos esa parte: secuencias de recuperación ajustadas al tipo de carrito, al momento y al cliente, en vez de un recordatorio igual para todos. Se monta sobre lo que ya tengas —Shopify, Klaviyo, tu herramienta de correo— o con desarrollo propio cuando hace falta lógica que ninguna app cubre.
Por qué el recordatorio genérico se queda corto
- No todos los carritos abandonados son iguales. Uno de 40 € que se ha ido al ver los gastos de envío y otro de 400 € que estaba comparando precios no se recuperan con el mismo mensaje.
- El momento manda más que el texto. Una hora es demasiado pronto para unas categorías y demasiado tarde para otras.
- El descuento por defecto sale caro. Regalar un cupón a quien iba a comprar igual es margen tirado; hacerlo siempre, encima, enseña al cliente a abandonar el carrito a propósito.
Cómo lo montamos
Miramos tus datos primero
Cuántos carritos se abandonan, en qué paso, con qué importe y qué recupera hoy lo que ya tienes puesto. Sin esta foto no hay forma de saber si algo ha mejorado.Definimos las secuencias
Qué mensaje, en qué momento y para qué tipo de carrito. Cuándo entra un incentivo y cuándo no hace falta.Se conecta a tu tienda
Instalación y ajuste sobre tu Shopify, con tus plantillas y tu tono, no con una plantilla de catálogo.Se mide y se corrige
Recuperación por secuencia y por tramo de importe. Lo que no aporta se quita, que también es trabajo.
Cómo trabajamos esto en Pango
Cuando un problema se repite en las tiendas que llevamos, lo convertimos en herramienta. De ahí han salido nuestras apps publicadas: Discount Display, el exportador de pedidos a CSV y el generador de feeds XML.
En recuperación de carritos trabajamos caso a caso, porque lo que decide el resultado es tu catálogo y tu ticket, no la herramienta. Si hace falta lógica que ninguna app cubre —por cliente, por margen o contra tu ERP— eso es desarrollo a medida.
Cuéntanos cuánto se te queda por el camino
Con dos datos —carritos abandonados al mes e importe medio— te decimos qué se puede recuperar de forma realista y qué haría falta para conseguirlo. Sin compromiso.
