Soporte Precios Especiales POS

1. 01
   El dominio de tu tienda

   El de tu-tienda.myshopify.com, que es el que identifica la instalación.
2. 02
   Qué esperabas y qué ha pasado

   Una línea de cada cosa. «Esperaba que el jersey saliera a 29 € y salió a 39 €» vale más que «no funciona».
3. 03
   El producto concreto

   Nombre y variante, para poder mirar su precio POS configurado.
4. 04
   Una captura del terminal

   De la ventana de comprobación o del carrito, si el problema se ve ahí.
5. 05
   La versión de la app

   Está en el registro de cambios, si sabes cuál tienes.

En menos de 24 horas laborables, de lunes a viernes, en horario peninsular español. Si lo que nos cuentas impide cobrar en tienda, dilo en el asunto y lo miramos antes que el resto.

Atendemos en español y en inglés.

• El precio POS está guardado en la variante correcta. En el admin de Shopify, dentro de la variante, el bloque «Precio POS» tiene que tener el importe y estar guardado.
• Has pulsado el botón «Precio POS». El descuento no se aplica solo: entra cuando alguien lo pide desde la pantalla de inicio del terminal.
• El producto del carrito es esa variante. Si el precio está puesto en la talla M y en el carrito hay una L, no se aplica, y es el comportamiento correcto.

Las preguntas frecuentes cubren el resto de los casos habituales.

Correo de soporte: soporte@pangostudio.com

Desarrolla y mantiene la app Pango Studio, agencia técnica de Shopify en Madrid.